Зашто пружаоци услуга угоститељства улазе у малопродају и шта то значи за брендове

Током протеклих неколико година, малопродаја је постајала све искуственија, а истовремено су искуства почела да укључују малопродају. Другим речима, линије су се замаглиле. На пример, цоворкинг простори су почели да продају и промовишу малопродајне производе, а пружаоци услуга угоститељства су повећали и модернизовали традиционалну продавницу поклона. Али то је само почетак.

Провајдери угоститељских објеката већ приказују производе и има смисла уновчити их.

Када повезују тачке између малопродаје и угоститељства, старије генерације могу помислити на продавницу поклона у предворју украшену опремом бренда хотела. Међутим, времена су се променила. Прво, малопродајни брендови попут РХRH
и Схинола су креирали своје хотеле или алтернативна искуства у угоститељству попут изнајмљених јахти које на јединствен начин промовишу брендове. Затим, ту је чувени провајдер угоститељства и ексклузивни клуб, Сохо Хоусе, који има онлајн продавницу под називом Сохо Хоме, а сада и физички малопродајни простори Сохо.Хоме.Студио у Лондону, Њујорку и, недавно, Лос Анђелесу.

„Од почетка, наши чланови су питали оснивача Сохо Хоусеа Ника Џонса о намештају и кућним потрепштинама у кућама – ко их је дизајнирао и где да их купе – тако да смо то видели као природну транзицију у Сохо Хоме као малопродајни концепт. Желимо да кажемо да наше понуде омогућавају члановима и нечлановима да „доведу Кућу кући““, рекао је Аалиш Јорк-Лонг, генерални директор Сохо Хоусе Ретаил-а, додајући да „испуњавамо захтеве наших чланова и јавности за наше производе – што је високо, што показује наша продаја у другом кварталу 2. која је порасла за 2022% у односу на прошлу годину.”

Његов нови малопродајни концепт студија омогућава новим купцима који нису били на локацији у Сохо Хоусе-у да искусе изглед и осећај његовог дизајна и производа и искористе предности унутрашњег дизајна ентеријера.

Хотел је нови канал продаје и физичка тачка контакта за брендове.

Сада, хотелски провајдери такође виде прилику да гости купују тамо где бораве, а брендове привлачи идеја алтернативне исплативе опције за физичку малопродају. На пример, Еннисморе-ов СЛС је недавно лансирао свој онлине СЛС Схоп. У свакој хотелској соби гости могу да скенирају КР код који их усмерава на веб локацију, где могу да купе не само брендиране огртаче и пешкире већ и опрему за вежбање од Голдсхееп-а и производе за купање од Малин+Гоетз, заједно са многим другим производима из разних брендови који се испоручују директно у њихове домове. „Ово је почетак снажног ширења наших хотелских брендова у малопродајни простор. Наставићемо да развијамо понуду, интегришући производе из моде, веллнесса, личне неге и више – ниједна сарадња у индустрији или бренду није искључена ако су у складу са нашом визијом. Овај пројекат није био могућ без невероватне визије и подршке целог нашег тима, а посебно Лаурен Фаррелл,” изјавила је Мицхеле Цаниато, директорка за партнерства и извршна потпредседница маркетинга брендова у Еннисмореу.

Ово партнерство је такође изузетно корисно за младе брендове, јер је алтернативна, приступачнија опција за малопродају. Кери Вилсон, оснивач и главни креативни директор Голдсхееп-а, јединственог бренда за спорт и слободно вријеме, рекла је да нам „омогућава да допремо до веће публике и понудимо брз и згодан начин да обожаватељи наших брендова уживају у нашим производима. Радујем се нашој заједничкој будућности и узбуђен сам што видим да ово партнерство расте.”

Програм је сличан Кимптон Хотелс' Кимптон Стиле онлајн продавница и сл Тхе Хост Цо., тржиште дигиталне трговине за краткорочне изнајмљивање. Међутим, ово друго служи као празна плоча за домаћине да продају производе изложене у својим објектима за изнајмљивање – у суштини омогућавајући им да буду и хотел и велепродаја. Као резултат тога, отвара потпуно нови ток прихода за власнике бутика.

Поред СЛС продавнице, Еннисморе је пронашао начине да помогне у промоцији и дозволи брендовима да искористе физички простор у својим хотелима. На пример, Линцолн аутомобили су службена возила која се користе за вожњу гостију у хотелима СЛС и Хиде у Мајамију, као и Мондриан Лос Анђелесу. Различите локације такође омогућавају гостима да користе Тхерабоди производе током свог боравка, што заузврат помаже бренду да изгради свест.

Малопродаја и угоститељство постали су једно од истих. Вероватно ће бити више Сохо Хоме продавница, а Еннисморе-ови различити хотели планирају да лансирају сличне концепте СЛС Схопу. Као резултат тога, нема сумње да ће малопродаја постати истакнутији дугорочни ток прихода за угоститељство. И иако брендови могу имати користи од јединствено приступачне физичке тачке додира, то такође значи већу конкуренцију јер хотелијери стварају сопствене брендове.