Зашто се маркетиншки лидери морају фокусирати на повезаност и иновације 2023

За љубитеље спорта широм света, сезона после празника је место где акција заиста почиње да се захуктава и почиње жеља за још достигнућа за Нову годину. Исто се може рећи и за већину ЦМО-а који такође траже области које могу побољшати њихове сопствене компаније нуде за 2023. и осигуравају да остану свеже – и, што је најважније, релевантне – на тржишту које се стално мења.

Уочи данашњег националног првенства у колеџ фудбалу, ко је бољи од Марка Рајта, АТ&Т-овог потпредседника за медије и спонзорства, да помогне да инспирише маркетиншке стручњаке са неким кључним увидима о томе како да се снађу у ономе што следи.

Пре него што се придружио АТ&Т-у, Марк је био потпредседник маркетинга за медије, спорт и забаву у компанији Анхеусер-Бусцх, Инц., а данас води медијску стратегију, планирање и извршење за АТ&Т. Он и његов тим су такође одговорни за управљање својом стратегијом спонзорства за разне спортске, забавне и животна партнерства – маркетиншка стратегија која омогућава и АТ&Т-у и Марку као маркетиншком лидеру да се лично повежу са разноликом и страственом публиком:

Рајт: „Моје дугогодишње искуство у маркетингу ме је научило да је кључно да се дубоко укључим у преговоре о свим аспектима присуства вашег бренда, и да то урадите у аренама које вас и лично највише инспиришу. Ово ће вам помоћи да се крећете у правцима за које никада нећете пожалити.”

Марк верује да је изградња моћних односа најдиректнији начин да усавршите визију као маркетиншки стручњак: „Добри интерни односи вам помажу да изградите и задржите бољи тим, који генерише веће победе које вам заузврат дају више слободе и поверења да извршите креативно идеје. Добри спољни односи омогућавају боље разумевање тржишта у целини, куда ствари иду и где можемо да иновирамо.”

Наслеђе бренда АТ&Тс у увођењу ове врсте иновација у спорт довело их је до сарадње са колеџским фудбалом како би покренули први колеџ фудбал плејоф пре девет година и од тада је повећана улога повезивања у великој мери утицала на љубитеље код куће и у игрици. искуство: "Навијачи добијају све врсте различитих углова и резова када гледају од куће, па зашто не бисте желели да им приступите и када сте на утакмици? За нас, мобилни би требало да буде у првом плану у свакој ситуацији јер нам омогућава да помогнемо фановима да приступе додатном пратећем садржају који ће обожаваоцима увести дубље у искуство уживо без обзира да ли су уживо на утакмици, гледају са свог телефона или телевизора од 75 инча код куће!

Технологија не утиче само на искуство навијача у самој игри; Маркова визија је да технологија подржи фанове и даље од игре – „имамо интерактивне стримове уживо где можете да гледате концерте, бирајући између бројних тачака гледања директно на њихове паметне телефоне. Навијачи чак могу да виде своје хероје како раде друге активности које воле у ​​вези са спортом – на пример имамо победника Хеисман трофеја Кејлеба Вилијамса који се придружује ливе стримингу Цалл Оф Дути-ја пре утакмице пред хиљадама фанова колеџа, за крајњу станицу ТимТхеТатмановог АТ&Т Роадсхов-а.”

Није тајна да студенти сами снимају, деле и постављају гомилу садржаја. Са студентским секцијама које су богате у коришћењу података, фудбалске игре на факултетима су још више појачане. За Марка, ово је добитна комбинација, стварајући замајац који подржава заједничке маркетиншке напоре свих његових тимова: „Видели смо да подаци премашују еквивалент од 20+ милиона селфија у недавним првенственим утакмицама.“ Занимљиво, Марк је такође приметио све веће признање да је фандом колеџ фудбала прерастао већину других интересовања: „Љубитељи колеџ фудбала су доживотни и сваке године се додаје још један усев, па чак и када смо видели да много више интересовања и жанрова заузимају део публике у дигитално доба, факултетски фудбал задржава и надограђује свој огроман удео. Превише колеџ фудбала никада није превише!”

Са увођењем новог плеј-оф формата 2014. године, Марк верује да су навијачи желели да виде јасно одлученог шампиона. Марк се лично чуо са много људи после ОБА полуфиналних утакмица (Џорџија против државе Охајо и Мичиген против ТЦУ), где је технологија пружила навијачима најбољи поглед на неколико блиских позива – неке чак и боље од првобитног позива на терену. „Повезаност са овом врстом иновација од самог почетка створила је дубоко позитиван ефекат за нас. Можете помоћи да се усмерите у правцу уместо да реагујете на њега, а када је то једноставна иновација, потрошач зна да се залажете за најбоље интересе нечега око чега су страствени. Они вас виде као партнера.”

Дајући савете ЦМО-има који желе да уведу сличне иновације 2023. године, Марк сматра да би требало пажљиво да размотре развијање много дубљег разумевања своје циљне публике: „Потражите афинитете који имају заиста страствене базе обожавалаца у вашој заједници, јер су ентузијасти склонији да сарађивати са вама на значајном нивоу. На примеру љубитеља фудбала колеџа, они су једна од најаутентичнијих спортских база навијача, а подједнако су страствени у другим областима попут музике, игара и пратећих активности, што вам омогућава да успоставите везу са више домет."

Марк такође верује да иновација на крају долази од људи, и што више маркетиншких умова доносите различите перспективе, веће су шансе да изнесете потпуно свеже идеје за сто: „Као лидер у маркетингу верујем у оснаживање вашег тима да изградимо како ће изгледати трендови ове – и следеће – године.“