Зашто су дезинформације ту да остану

Постоји важан развој који обликује и наставиће да обликује медијски пејзаж 2023. и даље: Пролиферација лажна вест. Дигиталне технологије све више дозвољавају ширење стварних информација и садржаја, али и садржаја који може изгледати као стваран, али заправо није. Да ли је ту да остане, или се може елиминисати или бар контролисати? Мислим да је одговор не, али постоји потенцијално дугорочно решење за ублажавање проблема.

Белетристика и фикција

Што се тиче медија као креативног садржаја, постоји значајан напредак у технологијама са АИ које омогућавају стварање нестварног садржаја који изгледа веома стварно. На пример, постоји велики напредак у стварању деепфаке фотографије, аудио и видео записи који изгледају стварно и у спајање снимљених сцена са виртуелним сетовима.

За забаву, ово је заправо добра ствар. Што више произведена или преправљена сцена у филму или игри личи на праву или фантастичну сцену, то је боља. Проблем је у томе што се, нажалост, те исте технологије које омогућавају фикцију и фантазију за забаву могу користити за превару потрошача.

Неистине и изобличења

Лажни новости је израз који се све чешће користи за означавање заједничких неистина. Али користи се прилично лабаво, тако да можда више технички термини дезинформација и дезинформација могу помоћи да се реши проблем.

Дезинформације је лажна или обмањујућа информација. У прошлости је ширење дезинформација било теже путем традиционалних медијских канала попут радија и телевизије, јер је постојао медијски простор који је био подложнији и предвидљивији у којем су веродостојни кустоси и новинари могли да превладају.

Са појавом друштвених медија, медијски простор је постао дивљи, дивљи запад и плодно тло за дезинформације. На интернету свако може тврдити да зна истину, чак и лажни људи и лажни ботови. Неистине и изобличења стварности, било у видеу, аудио или тексту, могу се ширити попут пожара. Иако већина платформи друштвених медија нису професионални или поуздани извори вести и информација, више од половине потрошача користити друштвене мреже као извор вести. Ја сам се свађао да за решавање проблема, платформе друштвених медија не би требало да се промовишу као извор вести.

Имајте на уму да дезинформације укључују обмањујуће информације, што је посебно забрињавајуће јер је делимична или искривљена слика прикривена делимичном реалношћу. Истраживао сам овај феномен у дигиталном пословању под концептом стратегија транспарентности. Компаније могу да изаберу да селективно откривају и искривљују информације како би задржале предност над својим ривалима. На пример, паметни трговци ће пристрасити информације како би истакли предности производа и услуга, али сакрили слабости. Друштвени медији су постали веома ефикасна полуга за примену стратегија транспарентности.

Термин дезинформација уноси важну нијансу у проблем: намеру да се дистрибуирају дезинформације. Кампање дезинформација намерно покушавају да створе и шире неистине или изобличења. Многи појединци нехотице упадају у замку учествовања у кампањама дезинформација, тако што деле лажан или обмањујући садржај који изгледа аутентично и веродостојно.

Да ли су дезинформације ту да остану?

Важно предвиђање које је важно за медијске компаније и компаније уопште је да ли ће пристрасне и искривљене информације преовладати на дигиталним платформама. Убио сам убод предвиђајући да ли ће потрошачи који желе да добију пуну, стварну слику превладати над онима који желе да гурну лажне, пристрасне и искривљене информације у своју корист.

Предвиђање на страни понуде. Моје истраживање са Алоком Гуптом и Робом Кауфманом сугерише, укратко, да што је индустрија или тржиште конкурентније, то ће информације бити транспарентније. Али пошто вредност друштвених мрежа лежи у томе колико су мреже велике (познате и као мрежни ефекти), индустрија ће наставити да се развија на олигополистички начин, где шачица платформи добија лавовски удео на тржишту, као што су Јутјуб, Фејсбук , Твиттер, Тик Ток и Инстаграм у америчким компанијама друштвених медија ће наставити да раде 'невсфеед' нас оно што желимо на основу наших кликова и понашања при прегледању, јер они користе своју тржишну моћ да би избацили иноваторе који покушавају да уведу пословне моделе засноване на транспарентности.

Предвиђање на страни потражње. Шта ако постанемо довољно паметни да дешифрујемо шта је истина, а шта лаж, пристрасно или искривљено, а онда захтевамо садржај заснован на чињеницама? Нисам баш оптимиста. Прво, лако је бити увучен у читање вести на овим платформама. На пример, 78% корисника Фејсбука на крају читају вести на платформи иако то нису намеравали. Друго, поврх свега, опасно смо превише самоуверени када покушавамо да утврдимо чињенице, фикцију и неистине. А Недавна студија показује да је три четвртине Американаца претерано самоуверено када је реч о разликовању легитимних и лажних наслова вести, а што је већа самопоуздање, то ће бити већа тенденција да се вести деле ослањајући се на непоуздане изворе.

Образовање: Светло на крају тунела

Дезинформације ће све више бити део реалности у медијској индустрији и пословању уопште. Као одговор, назире се растућа индустрија посвећена борби против дезинформација. С обзиром на лаковерну природу потрошача, нисам оптимиста у вези са системима заснованим на заједници који означавају дезинформације, као што је Твитер недавно уведен Бирдватцх. Радије, Технике са АИ-ом за борбу против дезинформација су одрживије јер се могу повећати да би се носиле са великим задатком.

Један од начина да се дугорочно врати тренд је образовање млађих, дигитално паметних генерација како би биле у стању да критички конзумирају садржај да праве разлику између чињеница, фикције, фантазије и лажи и да размишљају као истраживачи који процењују више извора изван друштвених медијима и признају њихове пристрасности у том процесу. Ово такође изгледа као тешка битка, јер што сте више дигитално паметни, више сте самоуверени у своју способност да разликујете чињенице од лажних вести. Када користите дигиталне уређаје, КСНУМКС% Американаца старости од 18-29 година често добијају вести са сајтова друштвених медија, у поређењу са 15% за узраст од 50-64 године. А онда, иронично, истраживања показују да када делите објаву вести путем друштвених мрежа, ви постати још самоуверенији о његовој истинитости, чак и ако га нисте читали.

Компаније друштвених медија једноставно немају довољно подстицаја да нападну дезинформације до њихове смрти. У најмању руку, требало би да упозоре потрошаче да користе своје платформе као извор вести. На пословној страни, обавеза ће пасти на компаније у различитим индустријама да развију обуку за запослене како би се борили против дезинформација. За друштво, пред средњошколским и универзитетским наставницима је велики задатак да обуче наше нове генерације да критичко размишљају и да имају истраживачки начин размишљања када конзумирају онлајн садржај. То није краткорочна битка, већ дугорочни рат који треба да водимо против дезинформација.