Зашто трговци на мало претварају продавнице у центре за испуњење

Током протеклих неколико година, брендови су направили значајан напредак у постављању својих продавница да испуне наруџбине е-трговине. Морали су поново да конфигуришу технологију у продавници, обуче особље за нове одговорности и савршене услуге преузимања у продавници. Примарни разлог за транзицију је све већа потражња за бржом испоруком.

У Извештај МцКинсеија објављено прошлог месеца о трендовима у продавницама, компанија је поделила да више од 90% потрошача види рок испоруке од два до три дана као основну линију, а 30% каже да очекује испоруку истог дана. На много начина, Амазон је поставио ово очекивање са Приме-ом. За физичке трговце на мало, то је изазовније, али за оне са стотинама продавница широм земље, они могу да пруже слично искуство и чак могу представљати предност.

Обимни портфолио некретнина традиционалних трговаца може олакшати брзу испоруку.

Прошлог месеца, на ДСВ-ов позив о заради, Рогер Равлинс, главни извршни директор, рекао је да је компанија испунила скоро 60% дигиталних поруџбина у 2021. из својих продавница. Његов приход од 2021 милијарде долара у 3.2. години био је повећање продаје од 43% у односу на 2020. годину, што је била тешка година за малопродају која се у великој мери ослања на промет у продавницама. ДСВ ће такође претворити 20,000 до 25,000 квадратних стопа продавница у 15,000 продавница како би створио своју „продавницу будућности“ и вероватно посветио додатни простор испуњењу. Ова одлука захтева физичку и логистичку обнову, која је скупа и дуготрајна.

Међутим, робне куће могу имплементирати стратегију с обзиром на њихову огромну квадратуру и досег у градовима, предграђима и руралним подручјима. На пример, иако је Маци'с затворио многе продавнице у последњих неколико година, и даље има преко 500 локација. И преко четвртине Маци'с онлајн поруџбине испуњавају његове продавнице. Такође је у партнерству са Доордасх-ом за испоруку истог дана. Слично, Таргет поседује и користи Схипт да обезбеди доставу истог дана у преко 5,000 градова широм САД.

Према КСНУМКС-у извештај Њумарка о трансформацији малопродаје у индустрију, Валмарт тестира претварање дела својих продавница у центре за испуњење тако што је задњу половину претворио у складиште. С обзиром да компанија поседује већину својих некретнина, лакше је извршити те промене. Међутим, за већину брендова који су закупци, промена употребе може бити изазовнија.

Дозволе и структуре закупа чине то изазовним, али индустријске некретнине су кључ за дуговечност малопродајних некретнина.

Град и станодавац дозвољавају радњу за коришћење у малопродаји. Иако се закони мењају у зависности од локације, то обично значи да велики проценат продаје мора доћи из малопродајних операција. Ако се у било ком тренутку продаја пребаци на другу употребу, као што је испуњење, могло би доћи до правних последица. Поред тога, један од најсложенијих и најспорнијих елемената малопродајног закупа је рок закупнине у процентима. Станодавац обично прима проценат од продаје у продавници (све више, укључујући и веб продају везане за продавницу). Ако се испуњење догоди у продавници, да ли брендови морају укључити продају путем е-трговине у процентуалну закупнину? Или можда, економија закупа треба у потпуности да се промени.

Комплексно је и нема лаког одговора. Међутим, спајање случајева употребе различитих врста имовине је корисно за станодавце, закупце и градове. Према Њумарковом истраживању, 24.5% инвестиција у комерцијалне некретнине у 2020. било је посвећено индустријским некретнинама, што је значајан пораст у односу на 11.8% у 2016. Стога, како е-трговина расте, потражња за индустријским некретнинама ће наставити да надмашује малопродају, чинећи индустријска и малопродајна средства за мешовиту употребу која су неопходна за дуговечност продавница.