Како направити Веб3 искуства на прави начин

Старбуцкс заслужује похвале за прихватање Веб3 технологија као што су незаменљиви токени и метаверзум у свом најновијем маркетиншком гурању, али компанија још увек не разуме у потпуности предности децентрализације, на штету купаца које покушава да награди.

То је према а рецент оп-ед од Јацка Винијтронгјита суоснивача и извршног директора ААГ-а, који наводи да, иако је Старбуцксов приступ метаверзуму исправан, његова Веб3 стратегија је потпуно погрешна.

Главни проблем са Старбуцкс-овом Веб3 стратегијом је то што је једноставно поново створила врсту „баште са зидовима“ која је постала синоним за Веб2 под другим заставом. Чинећи то, своје купце је заробио у оквиру сопственог екосистема и ускратио им могућност да комуницирају са другим брендовима и искуствима.

Старбакс најавила његово ново Старбуцкс Одиссеи искуство у септембру 2022. и доспело је на доста наслова као један од првих великих малопродајних брендова који је прихватио идеју Веб3. Али, нажалост, иако Старбуцкс можда користи Веб3 технологије, он заправо не пружа исту врсту искуства које предвиђају заговорници децентрализованог интернета следеће генерације.

Џек Винијтронгџит дефинише Веб3 као „отворени, децентрализовани интернет усмерен на подстицаје са нагласком на дистрибуирано власништво“ коме свако може да приступи. У свету Веб3, учесници имају потпуну контролу и над својим подацима и својим дигиталним средствима, као и могућност да их користе у више екосистема.

То је дефиниција коју Старбуцкс очигледно није успео да разуме, јер његово искуство Одисеје не испуњава та очекивања. Основна идеја Старбуцкс Одиссеи-а је да чланови Старбуцкс Ревардс-а могу приступити такозваним „путовањима“, која су низ интерактивних игара, изазова и квизова, зарађујући награде засноване на НФТ-у за њихово довршавање. Ове „путничке марке“ су дигитални колекционарски предмети који отварају приступ јединственим погодностима и искуствима, као што су попусти на кафу, робу и одмор на фармама кафе у Костарики, између осталог.

Поред освајања НФТ-а, купци ће такође моћи да купе ограничено издање токена који пружају сличне погодности. Нема потребе да користите ни криптовалуте, јер Старбуцкс прихвата само куповину кредитном картицом – потез који је осмишљен да учини Одисеј искуство доступнијим, наводи компанија.

- Реклама -

Наравно, метаверзални аспект искуства Одисеја је на правом путу са својим гамификованим изазовима, али проблем је у томе што су Старбакови НФТ у суштини бескорисни ван сопствених кафића, наводи Џек Винијтронгџит.

Затворени екосистем није Веб3

Старбуцкс пуца себи у ногу приморавајући купце да користе сопствени НФТ новчаник и тргују њима на сопственом тржишту. Ови услови такође спречавају клијенте да користе токене или да искористе своје погодности било где другде.

Чинећи то, ограничава купце на оно што је још увек „Веб2 искуство“. То значи да су његови НФТ-ови заправо само „ваучери“ прерушени у дигиталне токене у маркетиншке сврхе. Заиста, могао је да користи традиционалне ваучере повезане са базом података да пружи потпуно исте предности.

Старбуцксов приступ би изазвао велику сложеност за потрошаче ако би сваки други продавац урадио исту ствар. Ако су брендови попут Бургер Кинга, КФЦ, Вал-Март итд. понудили сопствене НФТ-ове у стилу ограђених зидом, заједно са сопственим новчаницима, то би значило да су људи приморани да имају десетине различитих новчаника ускладиштених на својим паметним телефонима, чувајући „лажне“ НФТ-ове који су безвредни за свакога ко није обожаватељ одређеног бренда који га је исковао.

Прави приступ

Иако би Старбуцкс могао да задржи „контролу“ над својим НФТ-овима својим приступом ограђеним баштама, стратегија значи да купци не могу да схвате праве предности Веб3 и децентрализације.

Оно што је Старбуцкс требало да уради јесте да изгради своје НФТ-ове на отвореној и успостављеној блокчејн мрежи као што је Етхереум, Тезос или Фантом, омогућавајући корисницима да задрже своја дигитална средства у новчанику по сопственом избору. То би било много згодније за кориснике, омогућавајући им да управљају свим својим НФТ-овима на једном месту, али то није једина предност.

Уместо тога, стварна предност отвореног екосистема је у томе што не само Старбуцкс, већ било које предузеће може да комуницира са својим НФТ-овима. Ово би могло створити бројне могућности и предности, не само за оне који пију кафу, већ и за сам Старбуцкс. Како Старбуцкс-ови НФТ-ови постају све распрострањенији и њихова вредност расте, они би привукли пажњу других брендова који би могли да виде корист од коришћења његове велике базе купаца. Брендови би могли да понуде своје предности власницима Старбуцкс токена. Заузврат, то би додатно повећало вредност Старбуцкс НФТ-а, док би изазвало више буке око имена бренда, стварајући неку врсту врлинског циклуса од којег сви имају користи.

Ово је права природа Веб3 и децентрализације, и то је оно што други брендови морају разумети да би њихове сопствене Веб3 стратегије успеле.

Све у свему, Старбуцксова маркетиншка кампања Одиссеи служи као пример како НЕ треба радити Веб3. Иако је компанија учинила онбоардинг много једноставнијим, она такође ограничава оно што њени корисници могу да ураде до те мере да се Одиссеи не може описати као право Веб3 искуство.

Ако брендови желе да искористе своје Веб3 искуство и омогуће својим клијентима да уживају у стварним предностима децентрализације, прво морају да науче да сами прихвате концепт.

- Реклама -