Сеахавкс сет за највећу Јуст Валк Оут Тецх експанзију у спорту

Сеаттле Сеахавкси су тестирали АмазоновеАМЗН
АМЗН
Јуст Валк Оут и Амазон Оне технологије ове сезоне на једној локацији у горњем ходнику на Лумен Фиелд-у. Резултати су се показали толико обећавајућим да Сеахавкси сада планирају да дебитују на три додатне локације на главном терену када тим поново игра код куће у недељу, 27. новембра, што је највећа експанзија технологије у спорту.

„Ми гледамо на Лумен Фиелд, који је напунио 20 година у јулу ове године, и гледамо на ове могућности за иновације навијача и партнерства, као са Амазоном, као критичне за напредак навијачког искуства на стадиону“, каже Зацх Хенслеи, заменик Сеахавкса председник операција и генерални директор Лумен поља. „Наш циљ је да што пре вратимо навијаче на седишта. Ова технолошка решења најбоље служе тој опцији за нас.”

Горњи ходник Лумен Фиелд-а имао је два традиционална концесиона штанда у најужем ходнику. Преко 51% навијача остаје у горњем делу утакмице током целе утакмице. Да би започели сезону 2022-23, Сеахавкс су се удружили са Амазоном како би побољшали искуство обожаватеља и повећали приход претварајући те локације у продавницу на тржишту округа која садржи технологије Јуст Валк Оут и Амазон Оне.

Резултати су импресионирали. Сајт је забележио повећање броја корисника за 74% у поређењу са претходним традиционалним штандом за попуштање на истој локацији, а укупни број трансакција по игрици је удвостручен у поређењу са претходним дизајном.

„Ми смо зграда искуства у којој људи желе да виде игру“, каже Хенсли. „Желимо да вратимо људе на своја места што је пре могуће.

Сеахавкс су сарађивали са Амазоном на рударењу података са стадиона и понудили комбинацију зграби-и-крени опција у продавници технологије без трења. Сајт је већ био познат по програму концесије заједнице који је садржао артикле из локалног међународног дистрикта Кинеске четврти, тако да Сеахавкс нису променили цео мени, једноставно преузимајући утицај од Амазона. Резултат је био већи број муштерија, мање закрчен простор и дупло више продаје, а најпопуларнији прехрамбени артикал продат је Булгоги хот дог, пас дугачак са свињским булгогијем, киселим краставцима, гоцхујанг чили ајоли и нори.

Сада долази експанзија.

Три нова додатка заснована на технологији замењују традиционалније киоске на главном ходнику у одељцима 103, 105 и 123. „Погледали смо проток саобраћаја у областима“, каже Хенсли, „не само проток, већ и повећање разноликости.“

Поставка нових штандова садржи различите хладњаке, што омогућава повећање алкохолних и безалкохолних пића за чак 30%. Опције сувих ужина, које су биле један или два избора по штанду, сада се могу повећати на шест до осам различитих производа.

Модуларне јединице, које се и даље називају Дистрицт Маркет, нуде другачије подешавање од оригиналне инсталације на горњем ходнику, тако да неће служити вруће артикле. Заменом малих тезги традиционалних штандова на стомаку дизајном Дистрицт Маркет, Хенсли каже да Сеахавкс сада имају отисак да повећају разноврсност производа уз побољшање протока и не ометају брзину услуге.

„Напредујемо од једне велике продавнице у главном простору стадиона и почињемо да радимо са купцима на ширем утицају технологије, посебно на вишим нивоима стадиона који су историјски недовољно услужни у погледу брзине и технологије“, каже Џон Џенкинс, потпредседник Амазоновог Јуст Валк Оут, о наставку ширења.

Појавила су се два типа формата, било да се ради о већим „граб-анд-го“ тржиштима, кључним водећим бродовима широм места или, као у случају проширења у Сијетлу, мањим префабрикованим „комплетима продавница“ са малом површином да „служе као разбијачи линија широм збор“.

„Оне су посебно ефикасне у данима ужурбаних утакмица јер смањују гужве, омогућавају обожаваоцима да брзо улазе и излазе из продавница и обезбеђују да фанови не пропусте ниједан кључни тренутак акције који су дошли да виде“, каже Џенкинс. Док већина тимова нуди унапред упаковане артикле, било грицкалице или конзервисана пића, он каже да технологија такође подржава продају топле хране и точених пића.

Хенсли каже да ће, како буде више података о понашању навијача, Сеахавкси одлучити колико далеко ће ићи са „граби-анд-го“ Дистрицт Маркет-ом у односу на традиционалну услугу хране и пића. „Мислим да ће постојати мешавина јер људи долазе на спортске догађаје да виде спорт, али и због хране и пића“, каже он. "Увек ће морати да постоји мешавина."

Амазон има своју технологију у сва три Професионална спортска места у Сијетлу, заједно са УБС Ареном у Њујорку, ТД Гарденом у Бостону, Тексашким А&М-овим Киле Фиелдом, Минуте Маид Парком у Хјустону, Чикашким Јунајтед центром, стадионом Цхарлотте'с Банк оф Америца и Црипто.цом ареном у Лос Анђелесу. Џенкинс каже да повећање прихода и протока на местима представља повећано задовољство купаца.

Сва три нова штанда у Сијетлу долазе са технологијом Јуст Валк Оут и Амазон Оне. Додатне станице за регистрацију за Амазон Оне биће постављене у дворани, али фанови и даље имају опцију за додирни и платити Јуст Валк Оут искуство без додавања Амазон Оне.

Како се нове трибине постављају и раде, Сеахавкс могу наставити да гледају податке, а затим да користе флексибилност распореда за прилагођавање опција менија. Разноврсност доступна на новим трибинама омогућава тиму да задржи спајалице у игри и да ротира друге ставке, чак и сезонски. „Како се годишња доба мењају, од лета до јесени до зиме, постоје прилике за промену (производа)“, каже Хенсли. „То нам даје велику количину флексибилности за прелазне ставке менија.“