Како Гроупон зарађује: Директна продаја и провизије

Од свог оснивања 2008. Гроупон (ГРПН) постало је познато међу ловцима на јефтине цене. Компанија повезује купце са локалном трговином, првенствено продајом ваучера и купона за попусте физичким предузећима. У том смислу, Гроупон остварује приход користећи један од најстаријих пословних модела: бити посредник. Компанија остварује приход од производа и услуга у три категорије: локално, роба и путовања. У неким случајевима, потрошачи могу да купе робу и услуге уз попусте од више од 50% користећи Гроупон ваучер.

Гроупон Басицс

Гроупон је покренут у новембру 2008. и брзо је постао популаран због пружања огромних попуста локалним предузећима. Компанија је прошла кроз ИПО 2011. године, али од тада су приходи често опадали због повећане конкуренције и борбе за одржавање популарности код потрошача. У скорије време, Гроупон је померио свој пословни модел са приступа заснованог на ваучерима ка приступу који повезује картице, уводећи Гроупон+, где купац добија новац назад након коришћења одређене повезане кредитне картице да заврши куповину производа оглашеног на Гроупон-у. платформа.

У својим финансијским извештајима, Гроупон идентификује две врсте прихода: бруто рачуне и приход. Бруто обрачунски број је укупан приход од продаје роба и услуга, без пореза и повраћаја. Приход представља збир трансакција на којима је Гроупон деловао као тржиште минус део добављача услуге или производа. Компанија такође прима директне приходе од продаје залиха робе преко својих онлајн тржишта. За годину која се завршава 31. децембра 2021, Гроупон је пријавио 2.3 милијарде долара бруто рачуна и 967 милиона долара прихода. Према свом годишњем извештају за 2021, компанија је пријавила активну базу клијената од 23.3 милиона на дан 31. децембра 2021, што је пад у односу на 29.5 милиона годину раније. Нето приход за 2021. био је 120 милиона долара, а оперативни новчани ток је био 120 милиона долара.

Гроупонов пословни модел

Гроупон продаје разне производе уз велике попусте, укључујући модне и козметичке артикле, пакете за одмор, спа услуге и поклон сертификате за барове и ресторане. Иако потрошачи могу прилично лако да купе исте производе директно од предузећа која их нуде, Гроупон често нуди цене далеко испод малопродајних. У суштини, Гроупон служи као моћан мотор за оглашавање, генеришући продају и јачу препознавање бренда за посао у замену за накнаду.

Иако предузећа добијају мање за робу и услуге него што би иначе наплаћивали, Гроупон служи као оглашивач са огромним дометом, а трговци такође имају користи од тога што не морају да плаћају рекламу унапред. Уместо тога, они плаћају део прихода зарађеног на основу уговора са Гроупоном након тога.

Гроупон апелује на власнике предузећа обећавајући да ће повећати пешачки саобраћај и гарантовати одређени износ прихода. Када је услуга први пут покренута, Гроупон понуде нису ступиле на снагу све док се одређени број људи не пријави, тако да су предузећа која учествују знала да имају минималан број клијената који долазе.

Са појавом уговора о повезивању картица 2018. године, Гроупон је уписао близу седам милиона кредитних картица од свог последњег годишњег извештаја. Нови систем има за циљ да учини процес лакшим за купца; Можда је већа вероватноћа да ће потрошачи искористити предности вишеструких понуда повезаних са картицама него серију појединачних купонских ваучера. Даље, послови повезани са картицама омогућавају клијентима да не плаћају до тренутка пружања услуге и да користе исту понуду више пута, функције које нису биле доступне са старијим моделом ваучера.

Преко свог сегмента робе, Гроупон такође продаје робу директно купцима, заобилазећи процес ваучера у потпуности. Гроупон-ов сегмент путовања продаје путничке понуде, укључујући летове и боравак у хотелима, клијентима; неки од њих се раде путем ваучера, које купци морају касније да уновче, а други се резервишу директно преко Гроупона.

Гроупон пружа вредност предузећима. Једна од кључних предности је приступ новим купцима. Салон у доњем примеру могао би зарадити више новца – додатних 3,000 долара прихода – да је тих истих 30 људи платило пуну цену за своје услуге. Међутим, вероватно је да те муштерије које траже посао не би долазиле у салон да није било попуста. Предузећа су често вољна да тргују већима профитне маргине у корист брзог прилива нових купаца.

Поред тога, многи купци на крају потроше више од вредности Гроупона који купују. На пример, купац који купи ваучер за салон у горњем примеру може себи да приушти и педикир, пошто је толико уштедела на почетној услузи. Ако предузеће пружа висококвалитетне производе или услуге, купци који у почетку дођу због Гроупон уговора могу на крају постати редовни корисници.

Гроупоново пословање са приходима од услуга

Гроупон нуди импресивне попусте и купоне, служи као оглашивач, генерише продају, гарантује минимални приход и помаже предузећима која учествују у припремама. У замену за своје услуге оглашавања и помоћ при продаји, Гроупон преузима део целокупне продаје остварене на веб локацији. Овај износ је често око 50%, у зависности од продавца.

На пример, претпоставите да локални салон доживљава пад продаје и одлучује да користи Гроупон да привуче нове купце. Власник салона одлучује да понуди снижену услугу резања и боје, обично по цени од 100 долара, за 50 долара. Гроупон узима 50% прихода од продаје као накнаду за услугу. Уговор ће генерисати 1,500 долара прихода од 30 нових купаца, а од тог износа 750 долара иде салону, а 750 долара иде Групону. Када се посао оглашава, потрошачи који су купили Гроупон добијају га без обзира на то колико их је купљено.

Бруто обрачуни у сектору прихода од услуга за 2021. износили су 549 милиона долара.

Гроупоново пословање са приходима од производа

Групоново пословање са приходима од производа је нешто једноставније од пословања са приходима од услуга. У случају директне продаје робе потрошачима преко онлајн тржишта на својој веб страници и у апликацији, Гроупон рачуна приход од сваке куповине као куповну цену коју добије од купца.

Бруто обрачуни у пословању са приходима од производа за 2021. износили су 171 милион долара.

Планови за будућност

Гроупон има за циљ да се позабави оним што сматра да је заостајање између е-трговине и локалног, обичног пословања. Како би помогао потоњем да сустигне прво, Гроупон је фокусиран на преобликовање свог корисничког искуства како би био што ефикаснији и беспрекорнији, проширујући своју моћ платформе на трговце омогућавајући им да продају директно купцима преко Гроупона и повећавајући своје међународног пословања како би се ускладила са својом већом северноамеричком филијалом. Компанија је претрпела значајне промене последњих година, укључујући прелазак са ваучера на горе описане уговоре о повезивању картица. Иако су приходи и даље опадали током већег дела своје недавне историје, Гроупон је посвећен променама како би на најбољи начин пружио услуге купцима и предузећима.

Кључни изазови

Дугорочна одрживост Гроупон-овог пословног модела је тема многих дебата. За нека предузећа, огроман прилив купаца који плаћају само делић малопродајне цене може заправо бити више посла него што вреди. Поред тога, неки критичари наводе уочени пад квалитета Гроупонове понуде последњих година као индикацију његове предстојеће пропасти.

Одржавање пијаце

Кључ успеха Гроупона је снажно тржиште са значајним редовним трансакцијама. Ако се стопе трансакција смање, мања је вероватноћа да ће предузећа користити услуге Гроупона, а тржиште би могло у потпуности да пропадне. Пошто је модел ваучера изгубио део своје привлачности након првих успеха Гроупона, компанија је морала да пронађе нове начине за ангажовање трговаца и купаца. Гроупон је уложио око 189 милиона долара у маркетинг својих услуга и производа 2021.

Гроупон има тешку битку да повећа интересовање купаца и преокрене приходе. Међутим, компанија је активно ангажована на новим приступима, који изгледају веома обећавајући.