Јилл Спиегел преузима функцију председника ПГА Тоур Суперсторе у великом потезу за голф посао којим доминирају мушкарци: Питања и одговори

Џил Шпигел је унапређена у председницу ПГА ТОУР Суперсторе, потез који је позиционира као једну од највиших жена руководилаца у индустрији голфа.

Дугогодишњи шеф продаје водећег трговца голфом, Спиегел је у Суперсторе-у од 2011. Она преузима већу контролу над свакодневним операцијама компаније од Дика Саливана, који својој улози извршног директора додаје титулу извршног председника и фокусираће се на стратегије раста напред.

Шпигл је раније била виши потпредседник и директор продаје у Суперстореу, што значи да је надгледала сву продају као и финансијско планирање на нивоу места. Она сада преузима контролу над операцијама и планирањем за 54 локације Суперсторе-а у САД, као и е-трговином, маркетингом и изградњом. Ево неких од онога што је Спиегел имао да каже о прилици да претпостави оно што власник и председник ПГАТСС-а Артхур Бланк назива „критичним свакодневним операцијама пословања“:

Ви сте 37-годишњи ветеран у сектору малопродаје, али колико сте узбуђени због онога што следи – и за вас и за ПГА Тоур СуперСторе?

„Када ме је Дик запослио пре 11 година, управо смо отворили продавницу бр. 11. Данас имамо 54 године, а у наредних неколико месеци 58, а до краја године 70 година. Бити део раста током протекле деценије, посебно у последње три године, било је заиста забавно и корисно. Када сам дошао овде, било је 30 људи у центру за подршку продавницама и сада их имамо преко 150. Дакле, заиста смо изградили темељ; не само ја, већ и Дик и вођа тима. Дошли смо до тачке када можемо да се носимо са тим растом и отворимо све ове продавнице. Било је дивно. Да бих добио унапређење, веома сам узбуђен због тога. И још смо у режиму раста. Не успоравамо, ако ништа друго, тај раст ће се убрзати у још већем степену. Радујем се преузимању веће лидерске улоге док настављамо тај раст.”

Голф је диверзификовао своју базу учесника, посебно међу женама, а такође видимо да се више у Ц-суите рангира међу голф компанијама. Колико је значајна ова промоција, која вас ставља у веома одабрано друштво у спорту?

„Ако погледате моју прошлост, била сам у робним кућама (укључујући Белк и Маци'с), које су заиста женске. Када сам дошла овде, дуго сам била једина жена у руководству. То никада није био проблем за мене и нисам био третиран другачије. У (голф) производној страни много више доминирају мушкарци, тако да је било потребно да се навикнете. Али то је заправо била корист за мене у почетку - осећао сам да сам донео другачије гледиште. А сада је било много промена у последњој деценији. Постоји још једна жена у (ПГАТСС) лидерском тиму. Имамо много жена на директорским позицијама у нашој компанији и, ако погледате мешавину нашег центра за подршку продавницама, скоро смо на 50/50 подељености између мушкараца и жена. Било је много заиста добрих промена и много позитивног замаха за жене у овим индустријама у којима доминирају мушкарци. Заиста је лепо видети и чини ову промоцију изузетно значајном. Генерално, нема много жена лидера у индустрији голфа.

Будући да сте у великој мери укључени у трговину, видели сте и помогли да се напредује, неке од значајних еволуција у голфу. Шта видите као неке од најзначајнијих промена у малопродаји?

„Било је много тога. Наши кључни брендови ће и даље чинити лавовски удео у пословању. Али имам заиста добре трговце одећом са истим искуством као и ја. Увек су тамо у потрази за новим брендовима. Сећам се када смо се први пут окушали у Ундер Армоур-у и они су од бренда бр. 8 прешли на број 1 за само неколико година. Јордан Спиетх је имао мало везе са тим. Али никад се не зна шта ће бити следећи велики бренд. Штампани поло поло су велики тренд последњих неколико година. Нисмо толико велики да не можемо да тестирамо ствари и чим добијемо вучу, заиста је максимално повећавамо. Видимо много брендова у нашој продавници као што су Бад Бирдие, Виллиам Мурраи, Цхуббиес, а наш трговац одећом је био један од првих који је почео са краћим шавовима. Продајемо мушке панталоне од 7 инча и ко би то помислио? Пре неколико година све ти је било до колена. Била је на дуксерицама и била је на џогерима. То је забаван део тога. Постало је много лежерније и чак ћете то видети на курсу. Изван комада одеће, постоји много технологије и чујете више музике на голф теренима. Продајемо много (Бусхнелл) Вингман звучника и свих оних забавних справа. Уопштено говорећи, постоји само толико свести око спорта и не само да се виде жене и омладина, већ и млади одрасли. То је тренутно 'кул спорт'. Надамо се да ће се тако наставити.”

Голф је у великој мери животна активност и они који су заиста страствени или посвећени играју и троше као ниједан други спорт. Шта је значила та прилика пошто је голф последњих неколико година доживео праву ренесансу?

„Све упоређујемо са 2019. (пре Цовид-а), и бићемо више од 90% (у приходима из 2022.) у поређењу са 2019. Сви су у 2022. ушли некако задржавајући дах јер смо имали тако значајан раст за две године . Послали смо више у првој половини 2021. него у целој фискалној 2019., о чему је прилично запањујуће размишљати. Али видели сте много продаваца ван голфа како враћају 20% до 25%, а ми то нисмо видели. То што су рунде (одигране) биле на порасту од 20% само показује да спорт не успорава.”

Како видите поделу између физичке малопродаје компаније и присуства на мрежи?

„Наш Е-цомм посао се утростручио од 2019. до 2021. Оно што је сјајно видети у 2022. је да се мало смањује. Наш свакодневни посао је заиста здрав и лепо је видети људе како се враћају у продавнице. Веома смо фокусирани и на е-трговину и желимо да развијамо тај канал, али не желимо да растемо због наше обичне продавнице. Желимо да тај купац уђе и искуси наше могућности за монтажу, узме лекције, стави наше финишере, удари у наше шпице. Дакле, то је огроман приоритет, али не желимо да тај посао пребацујемо са цигле и малтера. Желимо да наш раст е-трговине буде постепен."

Где бисте волели да видите ПГА Тоур Суперсторе пет година касније?

„Наставићемо да растемо. Отворили смо три продавнице усред Цовида. Наставили смо да стављамо ногу на гас. Искористили смо предности некретнина у последњих неколико година и наставићемо то да радимо. Знамо да још увек има пуно белог простора. Свих осам продавница које ћемо отворити ове године, налазе се на новим тржиштима: Цхарлотте, Греатер ДЦ, Пхиладелпхиа, Фаирфак у Вирџинији, Милваукее. Следеће године ћемо отворити продавнице у Бојсу и Канзас Ситију, а има много тржишта на којима нисмо били. Један од наших циљева је и да помогнемо у развоју игре голфа и, када кренемо у нове тржишта, ми не крадемо само удео од наших конкурената. Да, можда ћемо добити део њиховог посла, али подижемо цело тржиште. Лепо је видети да то није само прелазак са једног продавца на другог, то заиста доноси више свести о спорту.”