Повратак СтубХуб-а

СтубХуб ће дуго бити студија случаја пословне школе. Његов пут је фасцинантан. Од почетног развоја угледног онлајн секундарног тржишта до онога што се данас дешава је недокучиво. Хајде да размотри:

У почетку, пре 22 године, Ериц Бакер и Јефф Флухр, оснивачи СтубХуб-а, развили су онлајн тржиште на којем су се карте за догађаје могле безбедно купити или продати. Ово је трансформисало препродају карата, која је дуго била мутан посао, у посао који је прихватила шира јавност. Брзо напред у садашњост и сада постоји више компанија за препродају карата са глобалним извршним тимовима и продајом широм света у милијардама долара која је резултат те иновације.

Али, СтубХуб је тај који наставља да доприноси свом наслеђу неочекиваним корацима и необичним околностима. Многе кључне одлуке потичу из акција које је предузео Ерик Бејкер. Бејкер је напустио СтубХуб 2004. и преселио се у Европу где је изградио Виагого, страни еквивалент СтубХуб-ове операције у САД. Виагого је брзо растао, делимично зато што је Бејкер научио лекције од СтубХуб-а које је могао да извезе у Европу, делимично зато што је Бејкер агресиван у својим пословним праксама. Одавно сам обожаватељ онога што је постигао, али препознајем жестоки закон који укључује преузимање регулаторних агенција у више јурисдикција.

У међувремену, СтубХуб је стално растао у САД, у једном тренутку заузимајући највећи удео на тржишту препродаје карата. Неки од раста СтубХуб-а долази од њихове аквизиције од 310 милиона долара од стране еБаи-а, чиме је компанија дала приступ инфраструктури јавног предузећа и ресурсима који су тамо били доступни.

2019. еБаи је одлучио да прода СтубХуб и да га на лицитацију. Бејкер је желео да поново уједини своју садашњу компанију са компанијом коју је суоснивач и понудио је оно што се тада чинило запањујућим бројем: 4.1 милијарду долара готовине за куповину СтубХуб-а. Мање од месец дана након што је Бакер закључио уговор о куповини СтубХуб-а, пандемија Цовид-19 затворила је свет догађаја уживо.

Док се СтубХуб, заједно са сваком другом компанијом за продају карата, суочавао са изазовима рефундирања емисија које су отказане због Цовид-а и покушавао да пронађе начин да оствари приход док су карте биле на паузи, британска управа за конкуренцију и тржиште захтевала је од Виагогоа и СтубХуб-а да раде са одвојеним извршним тимовима док они одлучују да ли или како да блокирају комбинацију. Након више од годину дана препирке, ЦМА је дозволио спајање под условом да компанија прода међународни бренд СтубХуб, чиме је омогућио спајање Виагого-а и СтубХуб УС-а.

Промена је још увек у току. Само ове недеље, СтубХуб је послао ажурирање свом тиму да би их обавестио да ће се канцеларије у Сан Франциску (њихово бивше седиште) и Шангају затворити, док ће се седиште преселити у Лос Анђелес и Њујорк. Са овим престројавањем долази много ружичастих грешака јер су они који нису позвани да се преселе по кратком поступку пуштени.

За оне у индустрији препродаје карата, дошло је до паузе док је раније доминантни СтубХуб разматрао спајање предузето непосредно пре катастрофалне паузе у догађајима уживо, након чега је уследила болна регулаторна борба у Великој Британији. Ово је створило прилику за раст за конкуренте у простору за препродају, као што су нови јавни Вивид Сеатс, заједно са СеатГеек-ом, ТицкПицк-ом, ГамеТиме-ом и другима који су попунили празнину заједно са Тицкетмастер-ом који је стабилан у индустрији.

СтубХубова прича је скоро прича о грчкој трагедији. Успешну компанију формирали су предузетници који су се поделили због разлике у мишљењима, а затим поделили свет. СтубХуб је имао доминацију у САД. Виагого је био доминантан у Великој Британији и одређеним страним земљама. Бејкер се тријумфално вратио да купи СтубХуб само да би се суочио са двоструким снагама Цовида и владе. Сада, више од две године касније, СтубХуб је недавно уједињен и Ериц Бакер је спреман да врати СтубХуб у позицију доминантног играча у свемиру. Хоће ли ово радити? То зависи од потрошача. СтубХуб је и даље веома добро познат јавности у целини која заиста не прати инсајдерске приче о индустрији продаје карата. Људи само желе да добију своје карте и не праве много разлике између тржишта. СтубХуб постоји толико дуго да је њихово препознавање имена и даље добро, што им даје огромну тржишну предност.

Овогодишњи изазов је што ће регулаторни надзор вероватно доћи за све. Њујорк је управо усвојио нови закон о продаји карата који је налагао свеобухватне цене и откривање оригиналне продајне цене карте која се препродаје. Федерална трговинска комисија и Министарство правде разматрају праксу издавања карата. Ово није време за пуцњаву. Ово је време када индустрија сазрева у конкурентски олигопол у коме постоји неколико великих конкурената и нико други није толико битан.

Борба у сезони 2022/2023 ће вероватно бити преко ексклузивности и ту утакмицу добијају они са најбољим приступом капиталу. СтубХуб-ови подржаваоци су били стрпљиви. Њихов назив бренда и даље одјекује. Капитал преплављује простор. Ериц Бакер је и даље један од најиновативнијих оснивача у простору. Поремећај је на путу.