Клијенти ААКС-а упадају у канцеларију размене у Лагосу након оперативног прекида

Нигеријски клијенти крипто берзе ААКС су наводно напали канцеларију компаније у Лагосу и малтретирали њене запослене, као одговор на недавно заустављање повлачења, према локалним Извештаји од 3. децембра. 

Иако је нејасно када се напад догодио, Нигеријско удружење за технологију блокчејна (СиБАН) потврдило је олују у саопштењу од 28. новембра, позивајући љутите кориснике да буду стрпљиви са радницима берзе, који су такође били погођени проблемима. СиБАН је приметио:

„Стога апелујемо на и обесхрабрујемо све незадовољне или љуте кориснике или инвеститоре да узнемиравају или виктимизирају ААКС државног менаџера (Нигерија), друге чланове локалног особља и амбасадоре ААКС-а широм земље. И ове особе се налазе у истој ситуацији као незадовољни корисници и инвеститори. У време писања овог обавештења, свесни смо да је комуникација између ових особа и седишта ААКС-а била подједнако напета у овом тренутку. Стога апелујемо на разумевање и стрпљење свих нигеријских корисника ААКС-а.”

ААКС драма је почела 14. нов., када је размена почео да зауставља повлачење, наводећи грешку у надоградњи свог система. ААКС је уверио своју заједницу да заустављање повлачења нема везе са текућим колапсом ФТКС-а, поричући било какве финансијске везе са берзом у сукобу.

Након саопштења, ААКС тим најавила 15. новембра ће радити на прикупљању додатног капитала, пошто су инвеститори повукли своја средства због заразних забринутости након банкрота ФТКС-а. СиБАН је прокоментарисао ситуацију:

„С обзиром на то да је ААКС-ова надоградња система дошла у време када колапс ФТКС-а још увек изазива заразни ефекат на целу крипто индустрију, ААКС-ов тајминг надоградње система је био сумњив и упитан на првом месту. Сходно томе, за многе ААКС кориснике и чланове јавности, продужена надоградња ААКС система до тренутка писања овог обавештења поставља значајно више питања него одговора. А ААКС, супротно свом обећању да ће одржавати свакодневно ажурирање ситуације, до сада је занемарио или није успео да одржи поверење својих корисника.”

Нигеријско удружење је такође навело да су његови чланови међу погођеним клијентима.

Релатед: Ево како централизоване размене имају за циљ да поврате кориснике након колапса ФТКС-а

28. новембра, Бен Цаселин, потпредседник за глобални маркетинг и комуникације компаније ААКС, поднео оставку на своју функцију, што је изазвало спекулације да се операције у берзи можда неће наставити. Према Кејслиновим речима, упркос његовим напорима у борби за заједницу, „ниједна од иницијатива до којих смо дошли није прихваћена. Свака улога коју сам оставио за комуникацију постала је шупља."

Бивши извршни директор ААКС-а такође је изразио своје неслагање са начином на који ААКС решава ово питање. Цаселин је описао акције размене као „без емпатије“ и „претерано непрозирне“.